什么是数字化转型战略？

数字化转型战略是在任何组织中实施短期和长期数字化转型的详细计划。它考虑了以下组成部分：

• 发起和推动转型的领导者
• 投资和财务规划
• 衡量投资回报率（ROI）的关键绩效指标（KPI）
• 支持转型的工具和流程
• 外部资源和第三方专家
• 转型对客户和员工的影响

我们在下面给出了制定成功的数字化转型战略的四个步骤。

使数字化转型与您的业务目标保持一致

数字化转型项目规划应围绕贵组织的总体规划，而不是以特定技术为中心。您的主要关注领域还将有助于确定关键绩效指标，使转型保持可衡量，并加快实现价值的速度。

开发概念验证

最好的启动计划可以在六个月或更短的时间内显现可衡量的结果。最好制定能够证明投资回报率，并获得领导层认可的初始战略。然后，您可以在整个组织中逐步调整和扩展这些早期原型。

规划技术实施

数字化转型涉及多种工具，您可以使用这些工具为企业带来变革。以下是其中的一些技术：

• 移动技术，例如，面向客户的应用程序和提高生产力的内部应用程序

• 物联网，例如自动连接到互联网，并收集数据的智能传感器和智能设备
• 云技术，尤其是云计算和云存储
• 用于数据分析和决策的人工智能和机器学习
• 增强现实和虚拟现实，实现沉浸式客户互动
• 机器人技术，以提高运营效率

引入这些技术可以使员工的工作方式，以及客户与企业的互动方式发生重大转变。您可能还需要引入外部合作伙伴和专家来培训您的团队，并提高企业的能力。作为数字化转型战略的一部分，您需要仔细规划这一点。

收集反馈并完善数字化转型战略

在数字化转型项目计划中纳入强有力的反馈循环机制非常重要。通过定期收集利益相关者的反馈，您可以确保每个人都从经验中学到了知识并不断成长。因为数字化转型是一个过程，在时间表中引入检查点可以让您在需要时灵活地进行更改。