数字化转型的常见问题汇总，保持更新。

Q：数字化转型的最大挑战是什么？

A：数字化转型既是业务转型项目，也是企业级的变革管理项目。数字化转型项目失败或停滞不前，很少是因为技术问题导致的，几乎总逃不开文化问题。在麦肯锡及其他来源的报告和文章中，我们了解到，数字化转型的核心在于制定周全的计划、明确的战略，以及确保企业上下各部门目标的一致。

Q：企业内部通常是谁“负责”数字化转型项目？

A：Altimiter 研究团队在其发布的第五份“数字化转型状态”年度报告中指出，通常大部分情况下数字化转型都是由首席信息官和首席执行官共同负责。但是，由于数字化转型不再被视为一项专门的技术举措，因此企业开始更多地依赖内部业务流程专家来确保数字技术集成能为所有人带来最大收益。

Q：我应该从哪些技术入手？

A：对于企业应如何开启数字化转型之旅，这一点因企业而异，但对于大多数企业而言，采用基于内存数据库且由人工智能驱动的现代 ERP 云是任何数字化企业的核心。ERP 系统相当于“大脑”，能够分析、引导和处理来自整个企业的所有数据和信息。

Q：如何衡量数字化转型项目的投资回报率？

A：从简单的任务入手，选择对你的企业和所在行业最重要的一些关键指标，比如销售线索获取、制造生产力和预测性计划。对照这些指标确定企业目前的水平，设定切合实际的目标，并定期重新进行评估。

Q：如何确定我的数字化转型路线图是否正确？

A：与过去的软件升级不同，数字化转型不是孤立的 IT 项目。数字化转型计划会影响企业的所有领域和职能，需要企业实施相应的技术和文化变革并且发挥韧性。在实施这类项目之前，企业最好先联系软件供应商，确保能够根据自身独特的业务需求，获得最理想、最合适的业务转型服务 。

Q：企业数字化转型员工怎么办？

A：面对企业数字化转型和业务数字化改革，作为员工该如何应对这一变化？作为公司员工我们可以积极参与企业转型计划，提高以下四种能力：数字技能、敏捷思维、人际交往和沟通技巧，以及全球操作技能。

首先，高速发展的数字经济对高技术工人的需求在不断增加，因此为应对随着社交媒体而出现的营销形式和数字表达，提升自我数字技能变得尤为重要。

第二，转型初期可能会出现各种突发状况，而具有敏捷思维能力的员工在这一时期可以凸显出优势。

第三，其实无论转型与否，拥有好的人际交往和沟通技巧的员工在任何时候都不会被淘汰。

最后是国际能力，具有全球操作技能的员工是企业向全球不断扩张市场的动力之一。

Q：企业数字化转型需要解决的问题？

A：需要解决的问题如下：

1、转型初期成本太高：信息化建设有始无终，是一个需要长期持续投入的过程。在初期对信息化建设做一个大而全面的规划有利于对整体转型成本的控制。

2、业务架构创新：数字化转型在业务架构创新方面对于任何一个企业来说都是不一样的，企业可以借鉴和吸收其他企业转型好的地方，而不能一味的照搬，否则可能会造成严重的后果。

3、IT引领转型：IT转型是企业数字化转型中至关重要的一环，它属于数字化转型三个核心要素（人、数据、场景）之一的数据。企业数字化转型的所有方面都依靠系统支撑和实现，而这些都由企业IT管理者的能力所决定。因此无论是IT还是IT管理者，对于企业来说，IT才是引领转型的风向标。

4、想法过多且犹豫：如果企业对于数字化转型策略想法太多且犹豫不决，浪费的将不只是时间精力和金钱，还可能造成更严重的后果，比如，产品或工作承受压力过多而导致失败，客户对企业的可信度降低等。

5、高质量技术堆栈框架：现代化的技术堆栈框架具有很强的灵活性和广泛的服务，企业可以利用数字化转型升级或替换系统，为客户提供最佳体验。

Q：数字化转型对企业的意义？

A：长久的经验证明，以客户为中心是企业市场竞争的关键。通过数字化转型，企业能够实现直接与用户信息对接，感知客户价值，从而及时获取用户建议和反馈，以此进行产品优化或调整业务方向和内容。数字化转型还可以降低企业生产成本，人工智能和机器运作不仅可以提高工作效率，还可以推动企业生产环节协同化，有利于企业生产力的提高。企业数字化转型是时代趋势，尽早顺应时代趋势能够让企业尽快享受数字红利，在互联网时代只有开展线上线下融合业务的企业才能获更多的利。

Q：企业如何进行数字化转型？

A：企业进行数字化转型的关键是构建一个适应数字化时代的整体规划。首先，企业需要对自身进行数字化转型的目标和愿景有清晰的认识，并将数字化转型纳入企业的战略规划中。在战略的指导下，企业需要从技术、人才、数据、业务流程、组织结构等方面进行全面的数字化升级。这包括引入先进的数字化技术，如人工智能、云计算、大数据等；培养和吸引具备数字化技能的人才；优化数据收集、处理和分析流程；调整组织结构以适应数字化需求；以及改进业务流程，使其更符合数字化时代的市场需求。此外，企业还需要建立持续改进和创新的机制，以适应快速变化的数字化环境。

Q：数字化转型的核心是什么？

A：数字化转型的核心是以数据驱动业务发展、企业决策和客户管理，以提高企业的生产效率、决策水平与竞争力。数字化转型强调数据在管理与决策过程中的重要性，因此建立统一而高效的数据管理平台是数字化转型的关键。同时，在数字化转型过程中企业生产的驱动力开始转向以消费者为中心，生产能够满足消费者需求的产品。

Q：数字化转型的基石是什么？

A：数字化转型的基石是现代化数据管理和分析技术，比如数据库技术、云计算、人工智能和大数据管理技术。

• 数据库技术：可对企业内外部数据进行收集、清洗、分档、存储和分析，以提供业务决策方面的支持；
• 云计算和大数据技术：可以帮助企业实现对数据的高效处理和利用，提高生产力和效率。
• 人工智能和及其学习技术：可帮助企业获取更深入的数据洞察，挖掘数据价值，使企业决策更加科学。

Q：目前企业数字化转型面临哪些困难与挑战？

A：数字化转型已经成为许多行业的共识，但数字化转型的推广与实施并不是一帆风顺。企业在数字化转型中面临诸多的挑战：

• 缺乏清晰的规划：许多企业已经将数字化转型纳入自身的发展战略中，但他们仍未有一个清晰的规划和目标，使得他们对现在的投入产生怀疑；
• 缺乏数字化人才：数字化转型需要全方位发展的人才，他们需要数字化管理理念和技术、专业的业务知识，但目前这样的人才还十分紧缺；
• 文化和观念的冲突：在推进数字化转型的过程中，一些企业员工、管理人员缺乏数字化转型的意识，这将会给企业的转型之路带来极大的阻力。

Q：MES平台适用于哪些行业？

A：MES平台适用于各种制造业行业，包括汽车制造、电子设备制造、医药制造等。

Q：MES平台如何与企业其他系统集成？

A：MES平台可以通过标准化接口和协议与企业的ERP系统、设备控制系统等进行集成。

Q：MES平台如何保障数据安全？

A：MES平台采用先进的数据加密和访问控制措施，保障生产数据的安全性和机密性。

Q：MES平台是否需要培训才能使用？

A：是的，使用MES平台需要接受相关培训，以熟悉平台功能和操作方法。

Q :MES平台的实施周期是多久？

A :每个企业的实施周期因需求和规模不同而异，平均实施周期大约在几个月至一年之间。

除此之外，转型过程中可能涉及新旧系统的迁移等诸多复杂的技术挑战，缺乏技术人才和可能导致的损失，都让企业对转型望而却步。