量化数字化转型计划成功的指标。

组织如何衡量数字化转型的投资回报率?在这种情况下,同时跟踪短期业绩和长期收益非常有用。

像任何其他公司计划一样,有必要衡量数字化转型的成功。组织如何衡量数字化转型的投资回报率?在这种情况下,同时跟踪短期业绩和长期收益非常有用。

考虑到数字化转型项目的规模庞大,跨越职能部门和业务部门,具有面向内部和面向外部的影响,这可不是一件容易的事。其中包括走向市场战略、整合来自多个来源的分析、不断发展的客户关系、内部培训/学习和开发等。计算商业价值和塑造财务治理的传统方法可能有所欠缺。

将技术与监测各个领域的关键绩效指标的方法和指标联系起来(包括客户反馈、买家行为洞见、员工敬业度、技术采用和业务流程有效性)是必经之路。

在衡量数字化转型投资表现方面,专家观点是,公司应该采取 “投资组合视角” 而不是 “项目层面视角”。这与财富管理人或风险投资家的 “大局” 前景有些相似,他们如何采取整体方法而不是过于深入的方法。如果一两个行业在数字化转型计划中表现不佳,如果其他领域表现相对不错的话,它不会对整个计划本身产生不良影响。数字化转型计划必须将其归结为改变和推进的必要风险,并在风险与更多回报之间取得平衡。

从运营的角度来看,概述定义衡量数字化转型的指标的最佳实践至关重要。最好是提前设定初始指标,同时在项目进行过程中,在进行敏捷试验,学习和调整的同时制定微观指标。跟踪业绩或业务成果的关键领域包括收入增长、上市时间、客户忠诚度、生产力、成本节约和运营效率。

重要的是要明白,数字化转型既是过程,也是结果。尽管有几个相互关联的中间目标和接触点,但最终目标是跨运营、部门进行整体优化,并通过建立正确的联系来创建一个新的、蓬勃发展的业务生态系统。

寻求数字化转型的公司必须培养一种不断学习和提升技能的文化,才能在任何行业中都与时俱进、获得成功并保持竞争力。

本文标题:量化数字化转型计划成功的指标。

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