数字化服务

随着全球信息产业基础的大幅加强，海量数据源源不断地产生，数字化将从单一环节、领域，向产业生态方面映射。

企业数字化转型就是要通过整合企业内外部资源，利用新一代信息化技术，围绕数据、业务流程、组织机构的互动创新，持续提升企业的核心竞争力，构建可持续的竞争优势数字化转型的核心特征：

数字化转型通常涉及开发和实施可帮助客户、自动化运营和分析业务模型的软件，数字化转型使用技术来改变新的或现有的业务流程、文化和客户体验 数字化转型可帮助组织重新构想数字时代的业务。

CRM改善客户体验的方法1、保持联系如果没有持续而有意义的沟通，完美的客户体验是不可能的凯文·斯特茨在他的书《更忠诚的客户》中说道：“企业与客户的每一次接触都会影响他们下次是否会回来企业每次都要表现得很好，否则就会失去他们。 ”对此CRM客户管理系统可以提供很大的帮助，因为它越来越多地被用作客户忠诚度增强工具CRM客户关系管理系统包含客户及其如何与企业业务来…